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    與用戶講同一種語言:本地化內容為何如此重要!

    你的網站有幾種語言呢?

    不管你承不承認,網絡渠道已成為企業出口的第一大渠道!而通過網絡能最全面展示企業及產品的方式就是<外貿獨立站>。

     

    絕大多數的外貿企業都有自己的外貿網站,重視營銷型、響應式、打開速度等等因素,可是往往會忽略掉語言!

     

    沒錯,英語是當今世界主要主導語,但并不是所有國家對英語都非常熟練,作為面向全球進行線上銷售的企業官網,與用戶講同一種語言為何如此重要?講一講今天的主角——西語市場。
     

    語言為何重要?


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    據美國調查公司 Common Sense Advisory 的消費偏好研究數據表明,超過一半(52.4%)的消費者只在提供母語服的務網站上購買商品。在英語網站購買商品時,英語掌握情況起決定性作用 ——在這種情況下,懂英語人的購買可能性會增長六倍。

    在具有母語描述的情況下,產品或服務的種類是另一種影響到購買可能性的重要因素。85%以上的人表示,在購買金融或保險服務時,用自己的母語獲取購買前信息是非常重要的。另外,商品價格越高,用戶希望用母語閱讀商品詳情的可能性越大。
     

    市場分析:


    (西語市場國家很多,這里只舉幾個比較典型的例子)

    【西班牙:】

    跟西班牙人做生意要有耐心和信心,各種證書也要齊全。

    該有的證書,最好一個都不拉,這些證書有利于西班牙客戶進口清關。給西班牙客戶發郵件最好用西班牙語,因為西班牙人的英語水平也不好。他們通常性子有點急,所以郵件盡量回復及時。

     

    【阿根廷】

    進入阿根廷市場應注意相關貿易政策特別是關稅

    阿根廷的關稅較高且執法嚴格。報價時盡可能多留點余地,因為阿根廷人喜歡壓價。

    出運貨物不要做退運,貨物在港口不能滯留太久,避免被拍賣的風險;出口貨物需買好保險,以免損失。做阿根廷市場,關鍵要掌控好貨權,做好各個環節的準備。

     

    【哥倫比亞】

    哥倫比亞市場要注意該國市場環境國家政策規定

    哥倫比亞客戶辦事效率很慢,和他們打交道必須保持足夠的耐心,必要的時候電話聯系。同時他們的時間觀念也非常不強,和他們約定的時間,他們通常都會遲到,這點要有心里準備,這已經是他們的習慣了。

     

    【墨西哥】

    墨西哥人浪費、熱情、感性,做生意講究信任、先朋友后做事,一旦認定了你,輕易不會改變;所以和他們打交道,要把關系先搞好。

    和墨西哥人談生意得有足夠的耐心,他們一般對國外客戶心存疑慮、會對商家和產品仔細衡量和考慮,所以要用合適的方式消除他們的顧慮。一旦合作成功,后續就比較好做了。另外,交貨期不要太長,需盡量滿足條件及有關規定,其次需要提高產品質量和檔次。
     

    你的網站有西班牙語嗎?


    有一些專做西班牙等西語國家的外貿企業網站,也僅僅是英語版本,他們對這件事的看法是:“谷歌不是可以自己翻譯嗎?”

     

    首先并不是所有外國人都會使用Google翻譯;

    其次瀏覽器翻譯并不精準,否則為何不直接做一個中文網站來當做外貿網站?

     

    另外不同地區相同產品的表達方式也不相同,比如單車,中國大陸普遍稱“自行車”,而中國臺灣地區則稱為“腳踏車”;

     

    最后,小語種網站更有利于當地Google優化,關鍵詞精準、域名關聯的獨立站在相同的優化條件下自然排名更高。

    另外,請不要忘記,56% 的用戶表示,用母語獲取信息甚至比商品低價更加重要。
     

    所以,若您已經進入外國市場或有意進入,內容本地化是業務流程的重要部分。將內容翻譯成本地語言是在在本地有效經營業務的條件之一。

    以上為西語市場為例,其實針對全球市場,本地化發展已經是個趨勢。

    如果更多問題,歡迎咨詢小悉

     

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